Notes de la première journée
Une prise de note par Audrey, Michel et Nicolas, remise en forme anonymisée par Michel augmentée du déroulé proposé et de quelques liens ; un texte qui peut être améliorée si des propos ont besoin d'être précisés et enrichi de vos apports.Lien utiles
- La page Utilo sur Riposte Créative Bretagne : Utilo
- La fiche descriptive "CO-apprendre à être facilitateur dans son organisation" diffusée par le CNFPT aux agents des collectivités.
- Le déroulé de la journée de démarrarage en présenciel le 3 février à 9h au Tylab proposé par Yann et Tatiana.
Participant.e.s à la formation :
après l'accueil à 9h pour permettre à chacun.e d'arriver dans l'espace de formation1. Introduction, présentation des porteurs de la formation
- accueil Ty lab (Benoît)
- accueil CNPFT (Olivier)
- contexte de la formation action : génèse des cercles d'apprentissage au sein de la riposte créative pour partager les valeurs liées aux cercles d'apprentissage (Michel)
- présentation de la formation action en donnant des éléments de contexte : l'intention plus globale de la formation action, l'intention et le déroulé rapide de la journée (Yann, Tatiana)
2. Faire connaissance
Photolangage pour présentation des participant.e.s
avec l'outil Utilo (Crazy jobs/ tableaux )commencer à tisser des liens dans le groupe, montrer un premier exemple de process
Représentation visuelle de notre groupe
Visualiser des éléments quantitatifs sur qui est ce groupe ?3 Donner à voir ce qu'ils peuvent apprendre
Les grandes familles de facilitation, la diversité des postures des outils et des savoir faires du facilitateurDans quelles circonstances avez vous utilisé la facilitation ?
Facilitation interne : participants connus , "captifs"- Projets
- Exploration
- Diag
- Equipe(s)
- Processus
- Aide à la décision
- Apprentissage
- Analyse de situation
- Interconnaissance
- Transformation organisationnelle
Facilitation externe : participants non connus
- coopération ouverte
- ateliers habitants
- participation
- biblioremix
- aménagement
- conflits
Quelles techniques de facilitations ?
- Facilitation graphique /de forme
- Rendre les échanges visuels
- Sketchnoting
- Graphisme d'animation
- images
- dessin
- Analyse
- Frise
- Fresque
- Prototype
Des outils qui peuvent demander des compétences spécifiques
- Les chapeaux de Bono : https://interpole.xyz/?LesSixChapeauxDeBono
- Le fil de la perfection :
- Histoires de... : https://interpole.xyz/?HistoireDe
- Bulloterie (échanges entre pairs-marché de connaissance ) : https://www.bulloterie.org/bulloter/
- Forum Ouvert : https://interpole.xyz/?LeForumOuvert
- Co-dev /accélérateur de projet : https://interpole.xyz/?AccelerateurDeProjet
- Spead boat (analyse de projet : les freins, les vents porteurs)
Echanges
Questions- Comment définir les règles de décision dès le départ
- Les échelles d'organisation sont à prendre en compte (entre grosses administrations / petite collectivité)
- Plus facile sur des zones plus limitées
- Aller au plus près des usagers : comment faire ?
- doit guider le choix
- selon les situations, un tiers est nécessaire et commanditaire ne peut/doit pas animer
- Partir de l'objectif pour guider les choix d'outils de facilitation
- Poser le cadre
- Une intention clarifiée , un cadrage --> des outils et des postures
- Penser la manière dont on utilise les outils et ce que l'on en fait
- Réfléchir à la fabrication du consentement
- C'est l'expérience qui permet de trouver la posture
- et si c'était à refaire, quelle serait votre intention ?
Un cercle d'apprentissage
Présentation (historique, contexte, exemples)De quoi s'agit-il ?
- Un groupe de personnes qui se regroupent pour apprendre dans un cadre démocratique
- Favoriser les apprentissages collaboratifs
- Dynamique de confiance et de soutien : chacun apporte à l'autre
- Différence avec une formation
- en réaction avec les limites d'une formation "transmissive"
- partir de l'apprenant qui est acteur de son apprentissage, appui sur une intention d'apprentissage
- viser l'émancipation
- apprendre ce que l'on souhaite apprendre en collectif (on apprend seul mais jamais sans les autres)
- on forme une équipe qui va elle même se découvrir et apprendre à fonctionner
- dans l'apprenance ; on part des expériences de chacun, chacune Ex : partir des expériences pour amener de la réflexivité (--> mettre des mots sur ce que l'on fait)
- Devenir observateur de son action (un pas de côté ?) de cette réflexivité on en apprend quelque chose (des savoirs) qui permet de définir des expérimentations qui découlera des expériences / on créee une boucle qui peut se rejouer
- le cercle s'autodétermine
- on ne va pas dire à l'avance dans quelle direction le cercle va aller
- Le facilitateur est un participant à part entière
- Evaluation : comment on avance dans notre avancée commune /
Les questions que nous nous posons encore ? (par groupe de 4)
- Comment se prémunir du jeu d'acteurs classiques ?
- la démocratie c'est longtemps (du temps long ?)
- comment s'assurer ce que chacun peut s'exprime ?
- comment on prend les décisions ?
- comment on prend en compte la domination ?
- un cercle ce n'est pas seulement les deux heures en synchrone on peut avoir envie de faire entre deux (une demi heure demandée) invité à être acteur de sa formation,
- si besoin aborder ces questions
- Quelle est la bonne posture dans un cercle ?
- c'est celle que le cercle choisira
- Prendre en compte les retours d'expériences ?
- Existe-t-il différents modèles de CA ?
- Quel est l'engagement vis à vis d'UTILO ?
- capitaliser les savoirs crées)
- ce qui est crée est un commun réutilisable
- ce qui sera produit sera un commun (proposé en accord de groupe)
- Est-ce que le cercle est une facilitation ?
- Est-ce qu'il y a une méthode ?
- grande diversité de déroulement, de production-->
- Cercle auto-déterminé accompagné par des facilitateurs d'apprentissages
- quels prérequis ?
- dimension régionale pour le CNFPT
- avoir l'intention d'utiliser
- avoir un peu pratiqué
- co-construire les accords de groupe
- Comment je sais que j'ai appris ?
- cet après midi un temps pour préciser les attentes individuelles, qui servira de boussole pour cheminer individuellement, faire émerger une intention commune
- Penser une valorisation de la participation, apprentissage via des badges ?
- Est-ce qu'il y a une fin ?
- une fin de la formation, continuer au cercle de le définir
- Comment on démarre ?
4 Donner à voir la communauté de pairs qui les attend après
Présentation d'Utilo (Benoit)
- Tilab comme un espace de rencontre, d'interconnaissance au sein de la communauté Tilab
- Répondre à un sentiment d'isolement, besoin d'échange expérience
- Que contruire vis à vis d'envies de partage
- un guide avec outils et techniques éprouvées et expérimentés (du contenu et de la pratique, du retex)
- Constitution d'un groupe par l'action
5 Impliquer le groupe autour de ses accords
Collecte des intentions individuelles
Création des accords de groupeQu’est-ce qu’on met dans notre cercle d'apprentissage comme ingrédients ? mur de post-its
Post it pour des accords de groupe
- constructif
- garder un objet
- partage mutuel
- entraide soutien en dehors ds temps de cercles
- toutes les idées sont bienvenue
- partage (3), partage sincère
- nouveauté
- challenge soutien pour sortir de zone de confort
- disponible
- écoute bienveillante
- illustration par exemples
- nécessite de produite
- bonne humeur, rire en liberté, bonne humeur
- accompagnement par un pair
- aménagement
- rapport d'étonnement
- espace pour faire
- possibilité d'exprimer de l'incompréhension et questions
- faire son marché
- bienveillance
- envies
- placer pour imaginer se projeter
- enjeu de transformation
- créativité
- partage d'expérience
- tester des outils
- pleurs
- s'écouter
- travail en groupe
- envie d'être là
- expression réflexion
- mouvement (faire)
- écouter avec bienveillantce non jugement
- participer activement, engagement
- expérimenter, pratiquer
- créer oser
- produire concrètement (trace)
- partager
- accepter les émotions
- s'entraider dans et hors des cercles
- le cercle s'auto régule
- être attentif à ce que chacun-e puisse s'exprimer
6 Commencer le cercle d'apprentissage depuis mes intentions
Laisser émerger un début d'intention commune
s'initier à l'écoute générative, une qualité à cultiver du facilitateurApports sur l'écoute
Présentation par Yann- C'est quoi votre intention individuelle d'apprentissage ?
- Les 4 niveaux d'écoute
Cf théorie U Otto Scharmer
- spirale ADN écoute
Questionnement individuel :
Une chose que vous avez appris : comment avez-vous pris plaisir à l’apprendre en terme d’efficacité et d’humanité ? Une langue, une cuisine,…?- J'ai écouté sans écouter, j'en ai pris conscience
- Difficile de voir le niveau d'écoute intéressant, raisonne en moi, les silences intéressants mais difiifiles
- suis plus attentive quand cela me fait écho
- silence : difficulté de ne pas rebondir, relancer, poser des questions
- silence plus difficile pour celui qui parle que pour celui qui écoute
- 3 mn court
- si on ne s'était pas astrient au silence on aurait peux être posé des questions qui aurait coupé
Le dialogue génératif quelles sont les intentions communes
introduction au dialogue génératif (Yann)- être en présence
- laisser venir le neuf
- invitation de parler en soin jeparler au centre
- ne pas rebondir sur la parole d'un autre
- parler en intention (oser dire)
- une parole concise
- découvrir les conditions de l'émergence de la connaissance dans le groupe
- temps de réflexivité individuel
7 Rendre opérationnel ce qui émerge
Temps de réflexivité : Quelles opportunités d'apprentissage ou d'expérimentation émergent de notre cercle ?
premier tour (assez court)
- améliorer et fluidifier le fonctionnement dans ma structure ,
- faire un pas de côté pour réajuster mon mode de pensée, de fonctionnement
- monter en compétence pour éviter les écueils, identifier les opportunités pour utiliser les outils
- m'adapter aux publics et mieux embarquer les participants
- vivre ce format atypique
- apprendre grace à vous et avec vous pour améliorer mon travail et celui des autres
- animer avec vous cette formation
- prendre du plaisir à vivre ce cercle
- développer le pouvoir d'agir et l'intelligence collective
- soutenir ceux qui sont dans les administrations
- m'outiller pour avoir plus confiance pour faciliter la conduite du changement avance mou mais aussi avec les autres
- du temps pour penser
- creuser un moment d'intelligence collective pas tant que cela d'outils pour cela
- pouvoir trouver la posture de facilitataion qui me convient et l'assumer face au public plus en attente d'animation
- comment faciliter en grand groupe
- mieux situer la facilitaion dans le paysage de l'intelligence collecive
- envie et attente que cela soit dynamique
- d'éprouver ce qu'ést un cercle
- encore plus au fil de la journée (garder en confiance, prendre du plaisir) travailler la posture
- voir ce qui peut etre pris gardé
- embarquer dans une communauté
- gagner en confiance sur laposture de facilitation,
- acquiqition de certaines expériences par la formation avtion,
- idée de communauté qui émerge
- tester ce qu'est un cercle
- chercher et trouver comment animer un résau grace à la facilitation anime le partage d'expérience
- vivre la posture de facilita, d cercle, changer de posture au travail, essayer de la vivre de façon plus neutre, m'économiser plus
- essayer de transmettre le cercle à mes collèges, premier engernage vers un systéme apprenant
- j'aurai essayé de paratger une définition de la facilitataion
- du mmal à décrire ce qu'est la facilitataion
- travailler sur la posture dans différents types de runions comment ne pas intervenir et pas intervenir et aporter avis ressnti
- repartir avec une boite a outil plus conséquente
- découvrir le style que je peux avpir, me sentitr légitime pour le proposer
- expérimenter les outils pou r que sit facile pour moi a les utiliser , prsque intuiti
- initier et découvti des terrains de facilitataion
- être étonné, apporter une reflexion
- mieux structurer ma pensée
Second tour : ce qui a raisonné
- pouvoir d'agir , relation aux habitant ou on parle mais on veut garder son pouvoir de décision
- continuer à avancer en changement de posture en n'étant plus la locomotive qui s'épuise en tirant
- facilitateur mot à la mode ? n'est ce pas de choses que l'on faisait deja ?
- savoir être un peu inné, mettre un mot derrière permet de légitimer, je peux le faire parce que je suis formé à
- la confiance pose la question du mandat, j'ai l'impression que l'aire de je a besoin d'etre définie, question du mandat
- acculturation à la facilitation mériterait de remonter
- une approche par l'expérience qui donne et construit ma légitimité
- savoir être qui s'acquiert par l'expérience
- légitimité, confiance quelque chose pour ce cercle, cadre institutionnel question sustémique, on touche à l'essence du facilitateur, du pouvoir qu'il peut avoir ou pas selon le cadre*
- de plus en plus par collectivité et admin de place en plus de choses qui bougent, mouvement de fond sur la place de ces questions
- on peut trouver de la place, de la légitimité en regardant comment cela se passe ailleurs, intérêt de le documenter
- ... coupure pour ne pas rebondir, ne pas rebondir c'est etre dans une vraie ecoute mais ne pas partir dans une discussion
- dur de ne pas rebondir
- je ne suis pas sur que l'on peut avoir une position de facilitateur en interne, plus diifficile quand on et partie prenante
- facilitateur de projet et facilitateur du quotidien
- entendre des témoignages de pratique qui on prermis un changement
- être garant de rester dans le questionnement, la réflexion de départ
- vivre l'expérience de cercle, au fil de la journée trouve cela de plus en plus intéressant
- on s'est un peu éloigné de cela pourrait être quoi notre intention commune ?
animateur : ce que vous venez de vivre : un dialogue apprenant, petit à petit arriver à penser comme une seule personne et cela permet l'émergence de choses nouvelles que personne n'avait envie de dire au départ
Quels sont les prochains pas ?
- la légitimité
- définir facilitation, animation, médiation et ce que cela implique comme postures, un glossaire ?
- continuité au sein d'une structure, comment on transmet, on crée une dynamique au sein d'une structure comment créer une culture de facilitation
- vivre la posture dans notre travail, facilitataion tournante ? co-facilitation
- éprouver, tester les outils, s'appuer sur la resource des autres
- 2 ou 3 personnes qui préparent la prochaine séance (en leur demandant de garder une réflexivité)
- réfléchir aux facilitations à avoir à mener dans les prochaines séances
8 Nourrir le groupe d'un regard extérieur
Rapport d'étonnement, : retour sur le vécu
- énergisant cela m'a fait du bien
- découvrir la suite besoin de digérer
- aime l'idée de ne aps savoir ce que l'on va faire
- exercice sur écoute m'a interpelle
- beaucoup plu temps de silence et exercice
- agréable d'être en formation
- une attention à ce que chacun trouve sa parole
- chance d'etre là
- inspiran
- donne des idées pour des choses que je doi mettre en place
- déjà trs riche
- j'apprends de moi et des autres
- donne faim
- curiosite de la suite
- dynamique de groupe porteuse
- ravie, cerveau en ébullition de vois ce dont je pourrai me sevir en cercle vertueux
- bonne idée d'être a cette formation
- des rencontres prometteuses
- m'interroge sir la suite di mal a voir
- m'attendais a rentrer plus rapidement dans le concter et techniques d'animation
- heureuse de cette page blanche pas beaucvou p d'espace comme cela
- on sait qu'on va faire, me rassure, même si on ne sait pas trop quoi
- un peu d'mpatirnce, une belle promesse
- ressent certaine frutration, faites bouger le groupe
- prochaine facilitation Nicolas, Audrey, Mathieu
- En sous groupe : partage de ce qui émerge pour chacun : Quels sont les tâches, projets, missions opérationnelles qu'a besoin de réaliser
- en grand groupe : de quels rôles a besoin le groupe ? De quelles actions ou tâches ? De quelle mission ? Qui les fait et pour quand ?
- nourrir le groupe d'un regard extérieur
- favoriser une réflexivité extérieure par un retour bienveillant (mais sans complaisance) sur ce qui s'est passé aujourd'hui