Notes de la première journée

Une prise de note par Audrey, Michel et Nicolas, remise en forme anonymisée par Michel augmentée du déroulé proposé et de quelques liens ; un texte qui peut être améliorée si des propos ont besoin d'être précisés et enrichi de vos apports.

Lien utiles

  • La page Utilo sur Riposte Créative Bretagne : Utilo
  • La fiche descriptive "CO-apprendre à être facilitateur dans son organisation" diffusée par le CNFPT aux agents des collectivités.
  • Le déroulé de la journée de démarrarage en présenciel le 3 février à 9h au Tylab proposé par Yann et Tatiana.

Participant.e.s à la formation :

après l'accueil à 9h pour permettre à chacun.e d'arriver dans l'espace de formation

1. Introduction, présentation des porteurs de la formation

  • accueil Ty lab (Benoît)
  • accueil CNPFT (Olivier)
  • contexte de la formation action : génèse des cercles d'apprentissage au sein de la riposte créative pour partager les valeurs liées aux cercles d'apprentissage (Michel)
  • présentation de la formation action en donnant des éléments de contexte : l'intention plus globale de la formation action, l'intention et le déroulé rapide de la journée (Yann, Tatiana)

2. Faire connaissance

Photolangage pour présentation des participant.e.s

avec l'outil Utilo (Crazy jobs/ tableaux )
commencer à tisser des liens dans le groupe, montrer un premier exemple de process

Représentation visuelle de notre groupe

Visualiser des éléments quantitatifs sur qui est ce groupe ?

3 Donner à voir ce qu'ils peuvent apprendre

Les grandes familles de facilitation, la diversité des postures des outils et des savoir faires du facilitateur

Dans quelles circonstances avez vous utilisé la facilitation ?

Facilitation interne : participants connus , "captifs"
  • Projets
  • Exploration
  • Diag
  • Equipe(s)
  • Processus
  • Aide à la décision
  • Apprentissage
  • Analyse de situation
  • Interconnaissance
  • Transformation organisationnelle

Facilitation externe : participants non connus
  • coopération ouverte
  • ateliers habitants
  • participation
  • biblioremix
  • aménagement
  • conflits

Quelles techniques de facilitations ?

  • Facilitation graphique /de forme
  • Rendre les échanges visuels
  • Sketchnoting
  • Graphisme d'animation
  • images
  • dessin
  • Analyse
  • Frise
  • Fresque
  • Prototype

  • Des outils qui peuvent demander des compétences spécifiques

Les Outils cités : (avec des liens sur le site de mutualisation d'Interpole)

Echanges

Questions
  • Comment définir les règles de décision dès le départ
  • Les échelles d'organisation sont à prendre en compte (entre grosses administrations / petite collectivité)
  • Plus facile sur des zones plus limitées
  • Aller au plus près des usagers : comment faire ?
    • doit guider le choix
    • selon les situations, un tiers est nécessaire et commanditaire ne peut/doit pas animer
Conseils
  • Partir de l'objectif pour guider les choix d'outils de facilitation
  • Poser le cadre
  • Une intention clarifiée , un cadrage --> des outils et des postures
  • Penser la manière dont on utilise les outils et ce que l'on en fait
  • Réfléchir à la fabrication du consentement
  • C'est l'expérience qui permet de trouver la posture
  • et si c'était à refaire, quelle serait votre intention ?

Un cercle d'apprentissage

Présentation (historique, contexte, exemples)
De quoi s'agit-il ?
  • Un groupe de personnes qui se regroupent pour apprendre dans un cadre démocratique
  • Favoriser les apprentissages collaboratifs
  • Dynamique de confiance et de soutien : chacun apporte à l'autre
  • Différence avec une formation
    • en réaction avec les limites d'une formation "transmissive"
    • partir de l'apprenant qui est acteur de son apprentissage, appui sur une intention d'apprentissage
    • viser l'émancipation
    • apprendre ce que l'on souhaite apprendre en collectif (on apprend seul mais jamais sans les autres)
Une présentation des cercles d'apprentissage sur Riposte créative territoriale : Son fonctionnement
  • on forme une équipe qui va elle même se découvrir et apprendre à fonctionner
  • dans l'apprenance ; on part des expériences de chacun, chacune Ex : partir des expériences pour amener de la réflexivité (--> mettre des mots sur ce que l'on fait)
  • Devenir observateur de son action (un pas de côté ?) de cette réflexivité on en apprend quelque chose (des savoirs) qui permet de définir des expérimentations qui découlera des expériences / on créee une boucle qui peut se rejouer
  • le cercle s'autodétermine
  • on ne va pas dire à l'avance dans quelle direction le cercle va aller
  • Le facilitateur est un participant à part entière
  • Evaluation : comment on avance dans notre avancée commune /

Les questions que nous nous posons encore ? (par groupe de 4)


  • Comment se prémunir du jeu d'acteurs classiques ?
  • la démocratie c'est longtemps (du temps long ?)
  • comment s'assurer ce que chacun peut s'exprime ?
  • comment on prend les décisions ?
  • comment on prend en compte la domination ?
  • un cercle ce n'est pas seulement les deux heures en synchrone on peut avoir envie de faire entre deux (une demi heure demandée) invité à être acteur de sa formation,
    • si besoin aborder ces questions
  • Quelle est la bonne posture dans un cercle ?
    • c'est celle que le cercle choisira
  • Prendre en compte les retours d'expériences ?
  • Existe-t-il différents modèles de CA ?
  • Quel est l'engagement vis à vis d'UTILO ?
    • capitaliser les savoirs crées)
    • ce qui est crée est un commun réutilisable
    • ce qui sera produit sera un commun (proposé en accord de groupe)
  • Est-ce que le cercle est une facilitation ?
  • Est-ce qu'il y a une méthode ?
    • grande diversité de déroulement, de production-->
    • Cercle auto-déterminé accompagné par des facilitateurs d'apprentissages
    • quels prérequis ?
      • dimension régionale pour le CNFPT
      • avoir l'intention d'utiliser
      • avoir un peu pratiqué
      • co-construire les accords de groupe
  • Comment je sais que j'ai appris ?
    • cet après midi un temps pour préciser les attentes individuelles, qui servira de boussole pour cheminer individuellement, faire émerger une intention commune
  • Penser une valorisation de la participation, apprentissage via des badges ?
  • Est-ce qu'il y a une fin ?
    • une fin de la formation, continuer au cercle de le définir
  • Comment on démarre ?


4 Donner à voir la communauté de pairs qui les attend après

Présentation d'Utilo (Benoit)

  • Tilab comme un espace de rencontre, d'interconnaissance au sein de la communauté Tilab
  • Répondre à un sentiment d'isolement, besoin d'échange expérience
  • Que contruire vis à vis d'envies de partage
    • un guide avec outils et techniques éprouvées et expérimentés (du contenu et de la pratique, du retex)
  • Constitution d'un groupe par l'action

5 Impliquer le groupe autour de ses accords

Collecte des intentions individuelles

Création des accords de groupe
Qu’est-ce qu’on met dans notre cercle d'apprentissage comme ingrédients ? mur de post-its
Post it pour des accords de groupe
  • constructif
  • garder un objet
  • partage mutuel
  • entraide soutien en dehors ds temps de cercles
  • toutes les idées sont bienvenue
  • partage (3), partage sincère
  • nouveauté
  • challenge soutien pour sortir de zone de confort
  • disponible
  • écoute bienveillante
  • illustration par exemples
  • nécessite de produite
  • bonne humeur, rire en liberté, bonne humeur
  • accompagnement par un pair
  • aménagement
  • rapport d'étonnement
  • espace pour faire
  • possibilité d'exprimer de l'incompréhension et questions
  • faire son marché
  • bienveillance
  • envies
  • placer pour imaginer se projeter
  • enjeu de transformation
  • créativité
  • partage d'expérience
  • tester des outils
  • pleurs
  • s'écouter
  • travail en groupe
  • envie d'être là
  • expression réflexion
  • mouvement (faire)
Création et validation des accords de groupe
  • écouter avec bienveillantce non jugement
  • participer activement, engagement
  • expérimenter, pratiquer
  • créer oser
  • produire concrètement (trace)
  • partager
  • accepter les émotions
  • s'entraider dans et hors des cercles
  • le cercle s'auto régule
  • être attentif à ce que chacun-e puisse s'exprimer
Michel : statut observateur pour la suite des cercles

6 Commencer le cercle d'apprentissage depuis mes intentions

Laisser émerger un début d'intention commune

s'initier à l'écoute générative, une qualité à cultiver du facilitateur

Apports sur l'écoute

Présentation par Yann
- C'est quoi votre intention individuelle d'apprentissage ?
- Les 4 niveaux d'écoute
Cf théorie U Otto Scharmer
- spirale ADN écoute

Questionnement individuel :

Une chose que vous avez appris : comment avez-vous pris plaisir à l’apprendre en terme d’efficacité et d’humanité ? Une langue, une cuisine,…?
  • J'ai écouté sans écouter, j'en ai pris conscience
  • Difficile de voir le niveau d'écoute intéressant, raisonne en moi, les silences intéressants mais difiifiles
  • suis plus attentive quand cela me fait écho
  • silence : difficulté de ne pas rebondir, relancer, poser des questions
  • silence plus difficile pour celui qui parle que pour celui qui écoute
  • 3 mn court
  • si on ne s'était pas astrient au silence on aurait peux être posé des questions qui aurait coupé

Le dialogue génératif quelles sont les intentions communes

introduction au dialogue génératif (Yann)
  • être en présence
  • laisser venir le neuf
  • invitation de parler en soin jeparler au centre
  • ne pas rebondir sur la parole d'un autre
  • parler en intention (oser dire)
  • une parole concise
  • découvrir les conditions de l'émergence de la connaissance dans le groupe
    • temps de réflexivité individuel
- rendre opérationnel ce qui émerge

7 Rendre opérationnel ce qui émerge

Temps de réflexivité : Quelles opportunités d'apprentissage ou d'expérimentation émergent de notre cercle ?


premier tour (assez court)
  • améliorer et fluidifier le fonctionnement dans ma structure ,
  • faire un pas de côté pour réajuster mon mode de pensée, de fonctionnement
  • monter en compétence pour éviter les écueils, identifier les opportunités pour utiliser les outils
  • m'adapter aux publics et mieux embarquer les participants
  • vivre ce format atypique
  • apprendre grace à vous et avec vous pour améliorer mon travail et celui des autres
  • animer avec vous cette formation
  • prendre du plaisir à vivre ce cercle
  • développer le pouvoir d'agir et l'intelligence collective
  • soutenir ceux qui sont dans les administrations
  • m'outiller pour avoir plus confiance pour faciliter la conduite du changement avance mou mais aussi avec les autres
  • du temps pour penser
  • creuser un moment d'intelligence collective pas tant que cela d'outils pour cela
  • pouvoir trouver la posture de facilitataion qui me convient et l'assumer face au public plus en attente d'animation
  • comment faciliter en grand groupe
  • mieux situer la facilitaion dans le paysage de l'intelligence collecive
  • envie et attente que cela soit dynamique
  • d'éprouver ce qu'ést un cercle
  • encore plus au fil de la journée (garder en confiance, prendre du plaisir) travailler la posture
  • voir ce qui peut etre pris gardé
  • embarquer dans une communauté
  • gagner en confiance sur laposture de facilitation,
  • acquiqition de certaines expériences par la formation avtion,
  • idée de communauté qui émerge
  • tester ce qu'est un cercle
  • chercher et trouver comment animer un résau grace à la facilitation anime le partage d'expérience
  • vivre la posture de facilita, d cercle, changer de posture au travail, essayer de la vivre de façon plus neutre, m'économiser plus
  • essayer de transmettre le cercle à mes collèges, premier engernage vers un systéme apprenant
  • j'aurai essayé de paratger une définition de la facilitataion
  • du mmal à décrire ce qu'est la facilitataion
  • travailler sur la posture dans différents types de runions comment ne pas intervenir et pas intervenir et aporter avis ressnti
  • repartir avec une boite a outil plus conséquente
  • découvrir le style que je peux avpir, me sentitr légitime pour le proposer
  • expérimenter les outils pou r que sit facile pour moi a les utiliser , prsque intuiti
  • initier et découvti des terrains de facilitataion
  • être étonné, apporter une reflexion
  • mieux structurer ma pensée

Second tour : ce qui a raisonné
  • pouvoir d'agir , relation aux habitant ou on parle mais on veut garder son pouvoir de décision
  • continuer à avancer en changement de posture en n'étant plus la locomotive qui s'épuise en tirant
  • facilitateur mot à la mode ? n'est ce pas de choses que l'on faisait deja ?
  • savoir être un peu inné, mettre un mot derrière permet de légitimer, je peux le faire parce que je suis formé à
  • la confiance pose la question du mandat, j'ai l'impression que l'aire de je a besoin d'etre définie, question du mandat
  • acculturation à la facilitation mériterait de remonter
  • une approche par l'expérience qui donne et construit ma légitimité
  • savoir être qui s'acquiert par l'expérience
  • légitimité, confiance quelque chose pour ce cercle, cadre institutionnel question sustémique, on touche à l'essence du facilitateur, du pouvoir qu'il peut avoir ou pas selon le cadre*
  • de plus en plus par collectivité et admin de place en plus de choses qui bougent, mouvement de fond sur la place de ces questions
  • on peut trouver de la place, de la légitimité en regardant comment cela se passe ailleurs, intérêt de le documenter
  • ... coupure pour ne pas rebondir, ne pas rebondir c'est etre dans une vraie ecoute mais ne pas partir dans une discussion
  • dur de ne pas rebondir
  • je ne suis pas sur que l'on peut avoir une position de facilitateur en interne, plus diifficile quand on et partie prenante
  • facilitateur de projet et facilitateur du quotidien
  • entendre des témoignages de pratique qui on prermis un changement
  • être garant de rester dans le questionnement, la réflexion de départ
  • vivre l'expérience de cercle, au fil de la journée trouve cela de plus en plus intéressant
  • on s'est un peu éloigné de cela pourrait être quoi notre intention commune ?

animateur : ce que vous venez de vivre : un dialogue apprenant, petit à petit arriver à penser comme une seule personne et cela permet l'émergence de choses nouvelles que personne n'avait envie de dire au départ


Quels sont les prochains pas ?

  • la légitimité
  • définir facilitation, animation, médiation et ce que cela implique comme postures, un glossaire ?
  • continuité au sein d'une structure, comment on transmet, on crée une dynamique au sein d'une structure comment créer une culture de facilitation
  • vivre la posture dans notre travail, facilitataion tournante ? co-facilitation
  • éprouver, tester les outils, s'appuer sur la resource des autres
  • 2 ou 3 personnes qui préparent la prochaine séance (en leur demandant de garder une réflexivité)
  • réfléchir aux facilitations à avoir à mener dans les prochaines séances


  • 8 Nourrir le groupe d'un regard extérieur

  • Rapport d'étonnement, : retour sur le vécu

    • énergisant cela m'a fait du bien
    • découvrir la suite besoin de digérer
    • aime l'idée de ne aps savoir ce que l'on va faire
    • exercice sur écoute m'a interpelle
    • beaucoup plu temps de silence et exercice
    • agréable d'être en formation
    • une attention à ce que chacun trouve sa parole
    • chance d'etre là
    • inspiran
    • donne des idées pour des choses que je doi mettre en place
    • déjà trs riche
    • j'apprends de moi et des autres
    • donne faim
    • curiosite de la suite
    • dynamique de groupe porteuse
    • ravie, cerveau en ébullition de vois ce dont je pourrai me sevir en cercle vertueux
    • bonne idée d'être a cette formation
    • des rencontres prometteuses
    • m'interroge sir la suite di mal a voir
    • m'attendais a rentrer plus rapidement dans le concter et techniques d'animation
    • heureuse de cette page blanche pas beaucvou p d'espace comme cela
    • on sait qu'on va faire, me rassure, même si on ne sait pas trop quoi
    • un peu d'mpatirnce, une belle promesse
    • ressent certaine frutration, faites bouger le groupe


  • prochaine facilitation Nicolas, Audrey, Mathieu
non fait je crois
  • En sous groupe : partage de ce qui émerge pour chacun : Quels sont les tâches, projets, missions opérationnelles qu'a besoin de réaliser
  • en grand groupe : de quels rôles a besoin le groupe ? De quelles actions ou tâches ? De quelle mission ? Qui les fait et pour quand ?
  • nourrir le groupe d'un regard extérieur
  • favoriser une réflexivité extérieure par un retour bienveillant (mais sans complaisance) sur ce qui s'est passé aujourd'hui