La facilitation d'intérêt général avec Utilo pad de prise de note du 1er Cercle le 9 février
Préciser les concepts facilitation et son articulation avec animation et médiation
une session facilitée par Audrey, Mathieur et Nicolas
Quelques liens
Participant.e.s
(à compléter)
- Michel Briand
- Emilie Riche
- Sandrine Hamon
- Anne Richou
- Prunelle Laloë
- Yann Le Beguec
- Isabelle MAÏGA
- Mathieu LE PEN - DIR Ouest
introduction d'Olivier sur l'outil framadist
- se créer un compte sur formadist du CNFPT
- avec un outil qui compte les temps de connexion et sert à délivrer des certificats
- utiliser les tutos envoyés
- des personnes du CNFPT là pour aider
- présentation de l'interface : possibilité de partager discuter
remarque Michel : pour capitaliser les échanges ll faut aussi utiliser le pad, les échanges sur l'espace framadist ne pourra pas servir à une réutilisation ultérieure (espace privé limité à cette formation précise)
- 14h30 Démarrage par audrey, nicolas et mathieu _
- Accueil de Prunelle (n'avait pas pu participer à la journée au Tylab) travaille à la DD territoire et mer ille et vialaine sur le managemet et intelligence collective, voisine de Mathieu
- Nicolas : brise glace pour se situer par rapport à la journée 1 avec Klaxoon
(un outil de plus !)
à quel personnage on s'identifie sur le dessin ?
- personnage 12 parce que collectif (2)
- hésite entre 1 regarde à distance (2) et comment rejoindre ou 3 pour pb technique
- 7 tres mavaise nuit mais reste avce vous
- 11 (2) je dois me remettre de dans ait couru toute la semaine
- 3 ou 8 outil pas simple
- 5 à se lancer dans l'eau et prise de risque
- 9 envie de se jeter à l'eau
- 14 beoin d'aide pour entrer dans le bateau
- 2 (3) envie de voir plus loin, je ne sais pas ou je vais
- 8 envie de prendre de la hauteur et d'y aller
- 17 s'accroche au bateau
Règles d'accord de groupe complétées par règles de visio
Rappel des accords de groupe
- écouter avec bienveillance non jugement
- participer activement, engagement
- expérimenter, pratiquer
- créer oser
- produire concrètement (trace)
- partager
- accepter les émotions
- s'entraider dans et hors des cercles
- le cercle s'auto régule
- être attentif à ce que chacun-e puisse s'exprimer
et aussi pour la visio
- couper les micros hors prise de parole
- laisser les écrans
- possibiloité de passer par l'écrit pour les questions
- besoin de faire une pause ? à priori non, possible de se lever, de bouger bien sûr.
Organisation du cercle 1
- préciser les concepts facilitation et son articulation avec animation et médiation
- travail par groupe sur klaxoon et essayer de favoriser une représentation graphique
- apport sur l'Intelligence Collective par Audrey
- suite du cercle
questions
- est ce qu'il est pris en compte une attention à ce que chacun puisse s'exprimer ?
- connexion au klaxoon se fait via un compte professionnel car c'est un outil ni libre ni gratuit (acces limité à 10 ds sa version gratuite)
Travail en sous groupe
Les questions posées
- qu'est c'est pour vous la faciltation ?
- quelle.s posture.s cela implique ? en terme de rôle et de posture participant ?
organisation
- 20 min en sous groupe
- 10 min de restitution
- consigne : que ce soit lisible en regardant, sans commentaires oraux nécessaires
- arriver jusqu'à une représentation graphique du sujet
notes du groupe 1 animation
- chef d'orchestre qui permet à chacun de jouer sa partition mais c'est lui qui dirige
- L'animation c'est diriger un groupe le long d'une trame, de façon dynamique et vivante, vers un objectif défini
- posture haute ?
notes du groupe 2 facilitation
- role du facilitateur être au service d'un processus,
- image de la sage femme,
- est ce c'est l'autre le héros (par une participante du groupe 3
- posture basse ?
définition proposée : La facilitation s'organise autour d'un collectif pour faire émerger, stimuler l'intelligence collective pour définir ensemble des propositions avec un objectif en s'appuyant sur des outils et méthodes
notes du groupe 3 médiation
ce qu'est la médiation voir les post it
- médiation pour apaiser les conflits
- médiation culurelle plus transmission, vulgarisation
- appropriation
- mouvement de faire bouger les lignes vers du compromis, du consensus
question : la fonction dans un groupe l'avez vous déjà vécue ? avez vous déjà eu des expériences de médiation ?
- pour la résolution de conflits entre deux personne
- médiation active à l'emploi : faire bouger les pratiques de 'employeur comme celui du demandeur d'emploi
question : qualifier la posture ?
- neutralité,
- beaucoup d'écoute
- être un tiers
- capacité à reformuler
- impartalité
- mandat clair accepté par les deux parties dans le cas de la médiationde conflit
- le mandat ne fait pas tout question de la faisabilité (situation envenimée, complexe ;.)
Dans un groupe on est tantôt facilitateur, animateur et on peut avoir à faire de la médiation
c'est une fonction bien différente.
Cela existe-t-il dans votre structure ?
- un réseau de médiateur mis en place qui n"interviennent pas sur leur site
- aussi à Rennes Métropole
Reprise en grand groupe
la facilitation : La facilitation s'organise autour d'un collectif pour faire émerger, stimuler l'intelligence collective pour définir ensemble des propositions avec un objectif en s'appuyant sur des outils et méthodes
L'animation :L'animation c'est diriger un groupe le long d'une trame, de façon dynamique et vivante, vers un objectif définit
l'animation englobait la facilitation
Postures : savoir être, impartialité , neutralité, dynamique, être préparé
la médiationautour de la résolution de conflit avec des postures de neutralité, d'écoute faite par un tiers ; en préalable expliciter le contrat qui est passé
- ressource : La différence entre animation, facilitation et favoriser l'intelligence collective, Thot cursus, 19 décembre 2017
discussion :
- facilitateur tu peux emmener ton groupe au service de l'intelligence collective
- fruit de l'apport de tout le groupe
- ce que l'on entend derrière est tres different d'une personne à l'autre
- peut-être un enjeu des prochains cercles pour rentrer plus finement dans ces différences
- une proposition : utiliser à chaque fois un outil différent pour synthétiser les idées et tester ? Miro ? à voir avec les personnes qui prendront la facilitation des prochains ateliers.
apport Audrey
- diopo : audrey propose sa vision des 3 postures
- diapo : les 5 étapes de l'intelligence collective
- lancement / interconnaissance : pas de production collective sans confiance et sans connaissance ( que les gens se connaissent bien)
- cela peut etre long pour arriver à faire collectif,
- c'est dans la phase idéation que l'on a le plus d'outil "allez y qu'est ce qu'on peut imaginer"
- émergence : taille de l'émergence correpond à la taille de la convergence : plus il y a d'idées nouvelles, plus la convergence peut être longue et complexe.
- approfondissement : souvent la phase la plus difficule, on risque de râter toute la complexité ; phase ou on fait intervenir des experts
- convergence : faire atterir nos hypothèses. choisir des scénarios, les prioriser, ne veut pas dire que tout le monde est d'accord. il y a une cloture, avoir une vision de l'intégralité du processus.
- intérêt pour donner une visibilité à où on est dans le processus.
- risque : approfondissement peut repartir vers l'émergence, ce sont 2 phases différentes.
- il y a plein d'autres sujets : les conditions de l'intelligence collective, la parole, l'espace,...
Pour la suite cercle 2
Hélène, Sabrina se proposent et amene un cas rejointes par Isabelle
proposition aussi d'un cas d'école par Nicolas
petit tour pour la fin
- en caillou la Visio (2 personnes), la technique
- merci pour cette animation apprenante, avec quelques problèmes techniques, on essaye de dépasser la prochaine fois.
- l'envie de partager des animateurs.
- effervescence un peu chaotique qui ne m'a pas convenu
- très bonne adaptabilité aux circonstances difficiles,
- je suis resté en confiance malgré les dfficultés, vous avez su rester calmes et avec le groupe.