{"bf_titre":"Livraison d'ordinateurs et hotline d'entraide num\u00e9rique \u00e0 Rennes pendant la crise du coronavirus","bf_description":"Pendant la crise du coronavirus la Direction de l'Education de la Ville de Rennes, la Direction des Aides \u00e0 la Population, le rectorat, ont mis en place un syst\u00e8me d'urgence \u00e9volutif pour entrer en contact avec des familles sans ordinateurs afin de permettre une continuit\u00e9 \u00e9ducative.\r\n\r\nCette initiative a du d\u00e9passer de tr\u00e8s nombreuses contraintes (communication, preparation, desinfection, livraison, hotlines techniques et p\u00e9dagogiques) et a d\u00e9bouch\u00e9 sur d'autres initiatives.","data-imagebf_image":,"filename-imagebf_image":,"bf_pourquoi":"Cette initiative a oblig\u00e9 \u00e0 croiser et int\u00e9grer au vol diff\u00e9rentes r\u00e9ponses dans le cadre d'unprojet de e-inclusion.\r\nEn d\u00e9coule notamment un syst\u00e8me de hotline aujourd'hui propos\u00e9 aux publics b\u00e9n\u00e9ficiaires de minima sociaux.\r\n\r\nDe grands besoins sont apparus. Il serait positif de se questionner sur une mise \u00e0 l'\u00e9chelle sur toute une population de ces processus.","bf_pourquoi2":"L'in\u00e9galit\u00e9 et le non recours aux droits sont paradoxalement amplifi\u00e9s par le num\u00e9rique pour de nombreuses personnes.\r\nL'avant non d\u00e9sirable est notamment la sectorisation en silo de r\u00e9ponses adressant les publics concern\u00e9s : certains traitent la carence mat\u00e9riels, d'autres le r\u00e9seau, d'autres l'aide aux d\u00e9marches, d'autres la prise en main technique, d'autres l'animation etc.\r\nL'id\u00e9e serait de r\u00e9ussir \u00e0 int\u00e9grer ces projets et pousser dans le temps et dans l'espace ce type de d\u00e9marche.","bf_freins":"- Les limites en terme de moyens : combien d'ordinateurs et de m\u00e9diateurs pour mettre combien de gens (s'ils le souhaitent) en capacit\u00e9 ? \r\n- L'outillage m\u00e9thodologique (on compose en vol en temps de crise, mais les m\u00e9thodes doivent \u00eatre travaill\u00e9es et partag\u00e9es collectivement pour permettre une dur\u00e9e et des it\u00e9rations)\r\n- le p\u00e9rim\u00e8tre (institutionnel, mais pourquoi pas communautaire demain) ? ","bf_levier":"- La fiert\u00e9 des protagonistes qui ont aid\u00e9s les autres\r\n- Le d\u00e9cloisement des acteurs impliqu\u00e9s\r\n- Les t\u00e9moignages d'usagers\r\n- Le contexte assez catastrophique de la perception des fran\u00e7ais sur le croisement num\u00e9rique\/administration\/recours aux droits.","bf_contextes":"- Tout contexte dans lequel on a des probl\u00e8mes d'exclusion et des modes hybrides d'\u00e9change li\u00e9s \u00e0 des soucis de mobilit\u00e9 (Handicap par exemple, EHPADs...)\r\n- En cas de catastrophe majeure et d'abscence de mat\u00e9riel l\u00e0 o\u00f9 il faut\r\n- Partout en compl\u00e9ment des dispositifs \u00e0 hybrider dans le cadre de l'e-inclusion.","bf_nom":"Ville de Rennes, CD35, Education Nationale","bf_auteur":"Hugues Aubin","listeListeActeurs":"1","bf_autre_acteur":,"listeListeEchelle":"2","bf_autre_echelle":,"bf_ville":"Rennes","bf_contact":"Caroline Soquet, DIAP\/CCAS, Ville de Rennes. c.soquet(chez)ccasrennes.fr","bf_site_internet":"","bf_motclef":"Solidarite, num\u00e9rique, ordinateurs, hotline, inclusion,education, social","bf_partenaires":"Education nationale, D\u00e9partement 35.","bf_complement":"Documentation en pr\u00e9paration par Hugues Aubin : h.aubin(chez)rennesmetropole.fr","id_typeannonce":"34","id_fiche":"LivraisonDOrdinateursEtHotlineDEntraideN","date_creation_fiche":"2020-06-15 15:00:26","statut_fiche":"1","date_maj_fiche":"2020-06-15 15:04:18"}